Na NebulaRelay respeitamos sua privacidade e tratamos seus dados com responsabilidade. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao utilizar nossa plataforma de agentes de IA.
Valorizamos a transparência e adotamos medidas de segurança para que seus dados sejam tratados de acordo com os mais elevados padrões do mercado.
Este documento visa explicar de maneira clara quais informações são coletadas e como você pode gerenciá-las.
Coletamos dados de cadastro como nome, e-mail, empresa, telefone e informações de pagamento. Também registramos logs de acesso, interações de suporte e mensagens trocadas via nossos serviços de mensageria.
Podemos ainda coletar dados de navegação, endereço IP e informações sobre o dispositivo utilizado para acesso, a fim de garantir a segurança e melhorar funcionalidades.
Utilizamos seus dados para fornecer e aprimorar o serviço, processar pagamentos, enviar comunicações, oferecer suporte e cumprir obrigações legais. Os dados também podem ser usados para fins estatísticos e de segurança.
Os dados também permitem personalizar a experiência na plataforma e enviar informações sobre atualizações ou ofertas que possam ser do seu interesse.
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com provedores essenciais, como processadores de pagamento e hospedagem, sempre sob acordos de confidencialidade e somente pelo tempo necessário.
Em situações previstas em lei ou por ordem de autoridade competente, poderemos fornecer seus dados para cumprir determinações legais.
Usamos cookies para lembrar suas preferências e melhorar sua experiência. Você pode desativá-los no navegador, mas partes do site podem não funcionar corretamente.
Utilizamos ferramentas de análise para compreender a interação dos usuários com o site, sempre de forma anonimizada.
Guardamos os dados em servidores seguros e empregamos criptografia e práticas recomendadas de mercado para evitar acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.
Nossos servidores ficam localizados em ambiente de alta segurança, com monitoração constante e backups periódicos.
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento. Para isso, envie uma solicitação para contato@nebularelay.com.
Você também pode solicitar a portabilidade dos dados ou a limitação do tratamento, conforme previsto na legislação.
Mantemos as informações pelo período necessário para cumprir as finalidades desta política e exigências legais. Após esse prazo, os dados são removidos ou anonimizados.
Cessada a finalidade do tratamento e expirados os prazos legais, efetuaremos a exclusão definitiva ou a anonimização dos registros.
Poderemos atualizar esta política periodicamente. A data da última revisão será indicada no início do documento. O uso continuado do serviço após mudanças representa sua concordância.
Recomendamos que reveja este documento periodicamente para manter-se informado sobre como protegemos suas informações.
Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas para contato@nebularelay.com.
Tratamos seus dados com fundamento nas bases previstas na legislação, tais como consentimento e execução de contrato.
Seus dados podem ser processados em servidores localizados no exterior, sempre observando as garantias de proteção adequadas.
Empregamos controles técnicos e administrativos para proteger seus dados contra acessos não autorizados e incidentes.